Geoffroy Malaterre – Spareka
Goeffroy Malaterre – Spareka CEO Spareka le spécialiste de la pièce détachée et de l’accessoire accompagne ses clients dans leurs réparations d’appareils électroménagers, équipements de
Notre métier :
la relation client
Depuis 2009, nos équipes d’experts
proposent à nos clients un accompagnement sur-mesure, flexible et réactif, sur toutes les phases de leur
projet, tout en s’adaptant à leurs
processus métiers
Les clients Remmedia sont issus de domaines très variés. TPE/PME, Grandes sociétés, administrations ou collectivités, ils bénéficient des synergies et opportunités offertes par l’écosystème Remmedia, autant de savoir faire et compétences des spécialistes des numéros intelligents.
S’engager avec Remmedia, c’est avoir la certitude d’avoir un accompagnement personnalisé, une relation de proximité, basée sur le respect, la confiance et l’échange.
Cas clients
Jean-Marc Heudes Aéroport Paris-Beauvais
Jean-Marc Heudes – Aéroport Paris-Beauvais CIO « Aéroport Paris-Beauvais a fait appel à Remmedia dans le cadre d’un appel d’offres pour la mise en place d’un
Nicolas Verhaege – I-Fit
Nicolas Verhaege – I-FIT European E-commerce Manager & Direct sales B2C Face à des offres cloud où la différenciation technologique ou économique des acteurs n’est
Vivek Radja – AUDIKA
Vivek Radja – AUDIKA CHARGE DE WEBMARKETING Remboost : pour optimiser ses campagnes d’acquisition Cette solution de Call-tracking ou d’analyse des appels entrants permet d’assurer
Geoffroy Malaterre – Spareka
Goeffroy Malaterre – Spareka CEO Spareka le spécialiste de la pièce détachée et de l’accessoire accompagne ses clients dans leurs réparations d’appareils électroménagers, équipements de
Jean-Marc Heudes Aéroport Paris-Beauvais
Jean-Marc Heudes – Aéroport Paris-Beauvais CIO « Aéroport Paris-Beauvais a fait appel à Remmedia dans le cadre d’un appel d’offres pour la mise en place d’un
Nicolas Verhaege – I-Fit
Nicolas Verhaege – I-FIT European E-commerce Manager & Direct sales B2C Face à des offres cloud où la différenciation technologique ou économique des acteurs n’est
Vivek Radja – AUDIKA
Vivek Radja – AUDIKA CHARGE DE WEBMARKETING Remboost : pour optimiser ses campagnes d’acquisition Cette solution de Call-tracking ou d’analyse des appels entrants permet d’assurer
Nos clients
Petit futé
aéroport
Allociné
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Groupama
Charmes et tradition
Budget
Easyjet
Digitick
Webmedia
Veepee
Roger cavailles
KEEp cool
Jalis
OM
Remmedia
en quelques chiffres
solution
100%
Cloud
1 million
de mises en relations
mensuelles.
60 millions
de minutes cumulées par an
+ 300
clients actifs.
Les chiffres clés
de la relation client
Près de 80%
des Français
ont contacté un
service client en 2019
© Smart Tribune
72%
des consommateurs
réclament un service client
plus efficace.
50%
des entreprises ne sont pas
disponibles pour répondre
aux demandes des clients 24/7.
37%
des Français déclarent avoir connu une
expérience de service client médiocre,
tout type de canaux confondus.
© Bold360