24 janvier 2020 - Florent Schricke
Le numérique a bouleversé le monde de la relation client. Ce ne sont […]
Actualités
Triez par catégorie :
Triez par date : Article plus anciens | Articles plus récents
21 janvier 2020 - Florent Schricke
En 2020, Le téléphone reste le canal privilégié pour joindre un service client. […]
17 janvier 2020 - Florent Schricke
Les marques utilisent les réseaux et médias sociaux pour promouvoir leurs image et […]
14 janvier 2020 - Florent Schricke
A chaque moment de la relation client, les marques cherchent à améliorer les […]
10 janvier 2020 - Florent Schricke
La multiplication des canaux de la relation client permet d’offrir des interactions toujours […]
7 janvier 2020 - Florent Schricke
Plus que jamais le conseiller humain reste garant d’une relation client de qualité. […]
20 décembre 2019 - Florent Schricke
La qualité du service client et l’efficacité d’un SAV compte aujourd’hui parmi les […]
17 décembre 2019 - Florent Schricke
Usages abusifs de numéros surtaxés, cookies installés en dépit du non-respect du consentement, […]
13 décembre 2019 - Florent Schricke
En relation client le téléphone demeure le moyen de contact le plus utilisé […]
11 décembre 2019 - Florent Schricke
De plus en plus les marques cherchent à valoriser et améliorer la relation […]
