SVA – Tarification banalisée

Le numéro SVA à tarification banalisée, ou numéro cristal, est un numéro à 10 chiffres en 0806 à 0809. La particularité du numéro banalisé est qu’il ne génère aucune facturation du service pour l’appelant. L’appel d’un numéro banalisé (anciennement Cristal) est facturé au tarif normal d’une communication téléphonique (le plus souvent gratuit car inclus dans les forfaits des opérateurs).
Le numéro banalisé est généralement proposé pour assurer le suivi de la relation client (suivi commande, SAV, réclamation…) ou pour délivrer des informations particulières (météo, trafic routier…). Il est identifiable grâce à son cartouche signalétique de couleur grise, accompagné du texte « service gratuit et prix d’appel ».

Les avantages des numéros banalisés

Le numéro banalisé permet de mettre en place simplement des services ou des accès spécifiques (renseignements, achats…). Il permet d’entretenir une relation de confiance avec les clients puisque l’accès au service proposé n’est pas majoré. Pour l’entreprise le coût d’exploitation d’un numéro banalisé ou cristal reste moins important qu’un numéro vert. 

Il peut être utilisé partout en France et apporte donc une dimension nationale à votre entreprise. Comme tous les numéros spéciaux, il peut être conservé en cas de déménagement. Sa tarification moindre et la simplicité de son fonctionnement font du numéro banalisé le numéro de contact idéal pour les centres d’appels, les services après-vente ou les services clients.

Service Gratuit + Prix Appel

Numéros : 
0806 et 809

Notre offre de numéros banalisés

Une étude de vos besoins

Dans un premier temps, nous réalisons une étude complète de vos besoins afin d’identifier la solution qui convient le mieux à votre activité. Remmedia vous propose la création du numéro banalisé qui vous correspond et aux meilleures conditions. Nos experts vous accompagnent dans la gestion quotidienne de votre numéro cristal afin de gérer au mieux vos flux d’appels.

Votre numéro banalisé fonctionnel en 24h

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