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Créer une ligne surtaxée : générez des bénéfices avec un numéro surtaxé

Créer une ligne surtaxée ou majorée est très prisée par les entreprises. L’objectif premier est de générer une source de revenu en contrepartie d’un service rendu à l’appelant. La création d’une ligne surtaxée permet de limiter les appels non motivés, la majoration de l’appel visant à décourager les appels à faible valeur ajoutée.

Numéros surtaxés : comment les reconnaître ?

Avant de créer une ligne surtaxée, il est utile de se familiariser avec la grande famille des numéros de téléphone et ses différentes catégories. On distingue tout d’abord les numéros en 01, 02, 03, 04, 05 qui sont des numéros de téléphone fixe avec indication géographique. Viennent ensuite les numéros en 06 ou 07 qui sont des numéros de téléphone portable. Enfin les numéros en 08 sont des numéros spéciaux ou numéros SVA(Service à Valeur Ajoutée). Parmi ces numéros en 08, on distingue les numéros gratuits (ou numéros verts), les numéros à tarification banalisée (les numéros gris) et des numéros surtaxés (les numéros magenta).

En ce qui concerne spécifiquement les numéros surtaxés – également appelés numéros SVA (Service à Valeur Ajoutée) à tarification majorée – ils se caractérisent par leurs numéros généralement à 10 chiffres commençant par 08 et permettant d’accéder à un service payant lors d’un appel téléphonique. Ces numéros permettent d’accéder à un service pré-enregistré ou personnalisé par le biais d’un téléphone mobile ou un téléphone fixe.

Un appel vers un numéro surtaxé en 08 est facturé après le Message Gratuit d’Information Tarifaire (MGIT). Il doit durer au moins 10 secondes et préciser les modalités de facturation.

Le service délivré par un numéro surtaxé est facturé à l’appelant. Cette facturation se fait soit à la durée ou à l’appel. La distinction se fait en fonction du service délivré ou de votre secteur d’activité.

Tous les numéros surtaxés (majorés) sont identifiables grâce à un cartouche signalétique mauve, accompagné du texte « service payant (à la minute ou à la durée) + prix de l’appel ».

Qui peut créer une ligne surtaxée ?

Pour créer une ligne surtaxée il faut être une entreprise ou une administration.

Les avantages des numéros surtaxés

-Le grand avantage des numéros surtaxés c’est la souplesse de tarification : à vous de choisir le pallier qui suscitera le plus d’appels motivés et donc de revenus !

-Simple à mettre en place, créer une ligne surtaxée permet de générer rapidement des revenus significatifs. C’est un moyen idéal pour monétiser l’accès à des services téléphoniques ou à des contenus spécifiques. C’est notamment le cas du service après-vente des entreprises qui peut être très sollicité par les clients.

-Créer une ligne surtaxée peut également être un bon moyen de segmenter votre clientèle en créant une distinction entre clients fidèles et clients occasionnels. Vous pouvez créer un service téléphonique gratuit pour vos clients les plus fidèles et facturer ce même service aux clients occasionnels.

-Une autre utilisation classique des numéros surtaxés permet de stopper les appels sans intérêt pour le développement de votre activité. Une entreprise peut être sollicitée par de nombreux appels (peu pertinents pour son activité et chronophage pour les salariés. Avec la création d’une ligne surtaxée vous dissuadez les appels peu motivés pour ne garder que les appels qualifiés. Vous dégagez ainsi un temps précieux.

-Créer un numéro surtaxé permet également de supprimer l’ancrage local de d’une ligne téléphonique en 01, 02, 03, 04 ou 05. Avec une ligne téléphonique en 08 vous développez la dimension nationale de votre activité.

Créer une ligne surtaxée : les différents paliers tarifaires

Parmi les 40 paliers tarifaires disponibles, on distingue 3 catégories de numéros surtaxés avec des usages différents :

Les numéros qui commencent par 0810 ou 0811, sont facturés au maximum 0,06 € la minute ou 0,15 € par appel. Ces numéros surtaxés mais au surcoût très limité de quelques centimes sont généralement utilisés par des institutions du service public (CAF, impôts) ou pour des services de dépannage.

Les numéros qui commencent par 0820 ou 0825, sont facturés au maximum 0,20 € la minute ou 0,50 € par appel. Le tarif de ce numéro étant sensiblement plus élevé que les numéros en 0810 ou 0811 ils peuvent être intéressants pour générer une source de revenu complémentaire, monétiser votre audience ou des contenus.

Enfin les numéros qui commencent par 0890, 0891, 0892, 0897 ou encore 0899. Leur éventail de tarification est très large mais il ne dépasse pas 0,80 € la minute ou 3 € par appel. Ces numéros sont idéals si vous souhaitez générer des revenus importants puisque vous pouvez choisir la tarification à appliquer à chaque appel.

0 81 – 0 82 – 0 89

Numéro disponibles

Notre offre de numéros surtaxés

Une étude de vos besoins

Dans un premier temps, avant de créer une ligne surtaxée, nous réalisons l’étude complète de vos besoins afin d’identifier la solution qui vous correspond le mieux. Notamment en vous proposant de créer le numéro surtaxé avec le palier tarifaire adapté à votre activité. Posez-nous toutes vos questions juridiques, techniques, sur la gestion d’un numéro surtaxé ou sur les modalités de facturation et de reversement. Nos experts vous accompagnent au quotidien dans la gestion de votre numéro surtaxé. Bénéficiez également de notre expertise pour développer rapidement une solution sur-mesure de micro-paiement ou encore de mise en relation surtaxée.

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