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et Unifier vos interactions
client sur toute la ligne
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WhatsApp : canal prometteur de la relation client
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Plus que jamais les marques cherchent de nouveaux moyens pour maintenir un dialogue engageant et délivrer un service client source…
Call Tracking : suivez vos conversions en fonction de vos leviers d’acquisition
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Le but de toute campagne publicitaire est de gérer toujours plus d’interactions avec les prospects et clients. Clics, demandes en…
Transformation digitale : comment adapter la relation client ?
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S’adapter pour maintenir et développer son activité : voici la norme actuelle pour les entreprises. Comment proposer une relation client engageante,…
Centre d’appel OnShore ou OffShore
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Pour gérer les échanges téléphoniques de nombreuses entreprises ont recours à un centre d’appel. Qu’il soit onshore ou offshore un…
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Le Comité Territorial de Football de Saint-Barthélemy, ou CTFSB accompagne le développement du foot sur l’ile Antillaise. Association créée en…
Numéro de téléphone virtuel : un outil pratique pour les entreprises
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Selfcare : définition ? Fonctionnalités ?
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Optimisez vos campagnes marketing à l'aide du Tracking
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Aujourd’hui, le marketing est indispensable à la croissance et la pérennisation de toute activité. Les campagnes marketing se déploient sur…
Remmedia
en quelques chiffres

100%
Cloud

de mises en relations
mensuelles.

de minutes cumulées par an

clients actifs.
Les chiffres clés
de la relation client

des Français
ont contacté un
service client en 2019
© Smart Tribune

des consommateurs
réclament un service client
plus efficace.

des entreprises ne sont pas
disponibles pour répondre
aux demandes des clients 24/7.

des Français déclarent avoir connu une
expérience de service client médiocre,
tout type de canaux confondus.
© Bold360