Connecter, Transformer,
et Unifier vos interactions
client sur toute la ligne
Découvrez nos solutions pour accroître la satisfaction de vos clients et vos revenus.
Découvrez nos solutions
Gérez et optimisez vos interactions clients grâce à des numéros d’appels adaptés en France et à l’étranger.
Boostez vos ventes et optimisez vos investissements avec nos solutions web-call back, call-tracking, live-tracking & lead qualification.
Pilotez et supervisez l’ensemble de vos canaux de communication dans un environnement unifié.
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Actualités
Découvrez toutes les tendances de la relation client.
Le Service client à l’heure du confinement
Le confinement actuel impacte lourdement l’ensemble de l’économie mondiale. Le télétravail impose une nouvelle organisation – notamment pour les services…
Comment bien choisir son Centre de Contact ?
Opter pour une solution de Centre de Contact garanti des interactions clients de haute volée. Ainsi, les marques misent massivement…
Retrouvez Remmedia au Salon Stratégie Clients
Remmedia sera présent au Salon Stratégie Clients 2020. Initialement prévu fin mars, le grand événement annuel de la relation client…
Satisfaction client : Ecouter ses clients pour progresser
La satisfaction client doit être l’objectif premier pour les marques. Il est donc indispensable d’écouter ses clients afin de mesurer…
Selfcare : le service client autonome
Les comportements des consommateurs évoluent et redessinent la gestion de la relation client. Pour se différencier les marques cherchent à…
Chatbot et relation client : mode d’emploi
Sans cesse les marques cherchent à améliorer l’ensemble des interactions qui font la relation client. Dans ce but, certains échanges…
Parcours client : pourquoi et comment prendre en compte les appels ?
Avec la digitalisation de la relation client, les marques ont centré leur attention sur les leviers d’acquisition et canaux d’engagement…
Remcall, Remboost et Contactme by Remmedia : transformez, connectez et unifiez vos interactions clients
Opérateur de la Relation Client depuis 2009, Remmedia compte aujourd’hui + de 300 clients actifs qui lui font confiance. D’abord inscrit…
Sur les traces du Parcours Client
Face à des consommateurs aux comportements volatiles et confrontés à des marchés tendus, les marques cherchent à mieux connaitre leurs…
Relation client omnicanale : disponibilité et décloisonnement de la data
Le numérique a bouleversé le monde de la relation client. Ce ne sont plus les produits ou les prix qui…
Remmedia
en quelques chiffres
100%
Cloud
de mises en relations
mensuelles.
de minutes cumulées par an
clients actifs.
Les chiffres clés
de la relation client
des Français
ont contacté un
service client en 2019
© Smart Tribune
des consommateurs
réclament un service client
plus efficace.
des entreprises ne sont pas
disponibles pour répondre
aux demandes des clients 24/7.
des Français déclarent avoir connu une
expérience de service client médiocre,
tout type de canaux confondus.
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