Connecter, Transformer,
et Unifier vos interactions
client sur toute la ligne
Découvrez nos solutions pour accroître la satisfaction de vos clients et vos revenus.
Gérez et optimisez vos interactions clients grâce à des numéros spéciaux adaptés en France et à l’étranger.
Boostez vos ventes et optimisez vos investissements avec nos solutions web-call back, call-tracking, live-tracking…
Pilotez et supervisez l’ensemble de vos canaux de communication dans un environnement cloud unifié.
Selfcare : l’Autonomie au Service de l'Expérience Client
Aujourd’hui, la digitalisation de la relation client s’affirme comme l’évolution indispensable pour garantir satisfaction et fidélisation. Le Selfcare consiste à…
La Visioconférence au service de la Relation Client
Ces derniers mois les lignes de la relation client ont énormément bougé. Les nouvelles normes de distanciation ont fait bondir…
Clients, conseillers et superviseurs : 3 niveaux d’opportunités pour les solutions omnicanales
L’enjeu pour les marques consiste aujourd’hui à viser la plus grande satisfaction pour leurs clients. Ainsi, proposer une expérience client…
Pourquoi créer un numéro surtaxé en 2020 ?
Grandes marques, PME, artisans, services publics : de nombreuses structurent utilisent des numéros surtaxés. Quotidiennement des centaines de numéros surtaxés sont…
Relation client : adoptez une stratégie omnicanale performante
Avec le Covid-19, les habitudes et comportements des consommateurs ont évolué rapidement. Aux marques de s’adapter pour maintenir les ventes,…
Web To Call : Boostez l’Engagement et la Satisfaction Client
Les dispositifs Web to Call ont un réel impact sur les ventes et sur l’amélioration de l’expérience client. Les marques…
10 Bonnes raisons de créer un numéro vert en 2020
Le numéro vert ou numéro gratuit est une ressource plébiscitée par les entreprises et les services publics. Gratuit pour l’appelant,…
Personnalisez la relation client avec l'approche psychologique
Confrontés à de nouveaux défis, les services client ont tout intérêt à se réinventer. L’approche psychologique de la relation client…
Journée Mondiale de l'Océan : Remmedia s’engage avec Pure Ocean
Lundi 8 juin se tient la Journée Mondiale des Océans de l’ONU. C’est l’occasion pour Remmedia de rappeler son engagement…
Comment améliorer l’expérience client ?
Les marques vont devoir redoubler d’effort pour retrouver le chemin de la croissance. Dans le monde d’avant la crise liée…
Remmedia
en quelques chiffres
100%
Cloud
de mises en relations
mensuelles.
de minutes cumulées par an
clients actifs.
Les chiffres clés
de la relation client
des Français
ont contacté un
service client en 2019
© Smart Tribune
des consommateurs
réclament un service client
plus efficace.
des entreprises ne sont pas
disponibles pour répondre
aux demandes des clients 24/7.
des Français déclarent avoir connu une
expérience de service client médiocre,
tout type de canaux confondus.
© Bold360
Ils nous font confiance
Petit futé
aéroport
Allociné
L'express
Groupama
Charmes et tradition
Budget
Easyjet
Digitick
Webmedia
Veepee
Roger cavailles
Keep Cool
Jalis
