Évolutions de la Relation Client avec la Recherche Vocale

La recherche vocale est de plus en plus utilisée : 40% des internautes effectuent chaque jour des requêtes vocales sur le moteur de recherche Google. Cette évolution des pratiques préfigure de grands changements en termes de marketing – les entreprises vont devoir repenser leur stratégie pour être présentes en ligne...

Centre d’appels téléphoniques : fonctions et évolutions

Les centres d’appels longtemps associés à la vente par téléphone sont aujourd’hui le fer de lance du renouveau de la relation client. Entouré de sites marchands ‘froids’ et d’assistants robotisés ‘impersonnels’, le client privilégie toujours la voix pour dialoguer avec ses marques préférées. Fonctions d’un centre d’appel téléphonique Un centre...

Ticket-concert.com sait accueillir ses clients

Remmedia développe le service client du site www.ticket-concert.com. Remmedia a trouvé un superbe numéro le 0892 700 700 et a développé une solution intelligente de gestion des appels afin de garantir au site web un accueil irréprochable de ses clients. www.ticket-concert.com est un tout nouveau site et billeterie en ligne vous assurant...