7 fonctionnalités de logiciel de centre d’appel efficaces

Logiciel centre d’appel : les fonctionnalités indispensables pour faire progresser vos équipes Sommaires La satisfaction reste le but premier de tout centre d’appel ou service client. Cela passe avant tout par une écoute permanente, une disponibilité à toute épreuve, une réactivité proche de l’immédiateté. Le tout bien évidemment avec le...

Top 10 des meilleurs logiciels de gestion d’email

Relation client : les 10 meilleurs logiciels de gestion d’email Sommaires L’email reste un canal incontournable de la relation client. En effet, ce moyen de contact peut faciliter chaque étape de l’expérience client : envoi d’email de prospection pour générer des leads qualifiés, réception de demandes de prospects avant conversion...

Utilisez un Distributeur Automatique d’Appels ACD pour simplifier votre centre d’appel

Utilisez un Distributeur Automatique d'Appels ACD pour simplifier votre centre d’appel Sommaires Appel d’un prospect pour obtenir une précision avant de se décider, d’un client fidèle pour un accompagnement à l’achat ou pour exprimer une réclamation… Dans tous les cas, l'appel vers un service client reste un moment décisif qui...

Comment créer un centre d'appel en 4 étapes

Recevez gratuitement notre livre blanc sur les 4 étapes pour créer son centre d’appel, par email : 

    Vous souhaitez créer votre centre d'appel ?

    N’hésitez pas à solliciter les experts Remmedia pour un audit de votre gestion d’appel actuelle ou futur et demandez une démo de Contactme : la solution omnicanal 100% cloud pour une relation client idéale:

    Une question sur nos offres ?
    Contactez-nous !

    Nos experts vous répondent du lundi au vendredi, de 9h à 18h