Qualifier et prioriser la gestion des clients VIP / non VIP

Sommaires Satisfaction et fidélisation se présentent comme les deux objectifs premiers de la relation client. En effet, une fois le prospect convertit en nouveau client, la marque doit tout faire pour en tirer le plus grand potentiel et faire durer cette relation. Pour fidéliser il faut comprendre qui sont vos...

Préparer votre site e-commerce pour les fêtes de fin d’année

Fête de fin d’année : Le RDV du e-commerce Comment gagner en visibilité ? Des expériences d’achat hybrides pour convertir en ligne Convaincre et fidéliser avec un service client performant Pour beaucoup de marques, les ventes de fin d’années représentent un moment immanquable. Cette année encore, de nombreux français font le choix...

Black Friday : hausse des ventes et service client

Sommaire Black Friday : qu’est-ce que c’est ? Black Friday : comment susciter de l’engagement ? Black Friday : comment fluidifier les parcours d’achat Black Friday : proposer service client à toute épreuve Black Friday : la stratégie omnicanal au service de la performance Venu des USA, le Black Friday marque depuis quelques années le...

Comment créer un centre d'appel en 4 étapes

Recevez gratuitement notre livre blanc sur les 4 étapes pour créer son centre d’appel, par email : 

    Vous souhaitez créer votre centre d'appel ?

    N’hésitez pas à solliciter les experts Remmedia pour un audit de votre gestion d’appel actuelle ou futur et demandez une démo de Contactme : la solution omnicanal 100% cloud pour une relation client idéale:

    Une question sur nos offres ?
    Contactez-nous !

    Nos experts vous répondent du lundi au vendredi, de 9h à 18h