Comment créer un nouveau numéro surtaxé ?

La création d’un numéro surtaxé permet de gagner de l’argent, mais pas seulement. Les numéros surtaxés appartiennent à la catégorie des numéros SVA. Leur rôle est de délivrer un Service, ou un contenu, à Valeur Ajoutée en échange d’une tarification majorée. Quels sont les différents usages associés aux numéros surtaxés...

Minitel et Numéros Surtaxés : les débuts du paiement en ligne

Aujourd’hui, les moyens de monétiser une prestation à distance et notamment en ligne sont très variés, mais pendant longtemps, deux modes de paiement ont monopolisé le marché : le service téléphonique surtaxé et le minitel. Jusqu’en 2006, ces deux moyens de paiement ont été la propriété exclusive de France Telecom, notamment sous...

Relation client : Les vrais « plus » d’un serveur vocal interactif

La relation client commence pour beaucoup d’entreprises par le contact téléphonique. Ainsi, les accueils téléphoniques se sont-ils dotés de serveurs vocaux interactifs, de plus en plus sophistiqués. Qu’est ce qu’un serveur vocal interactif  (en anglais Interactive Voice Response) ? Il s’agit au départ d’un système informatique permettant d’accéder à des bases...