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Numéro de téléphone éphémère ou ponctuel : quels avantages ?

Besoin de plus de souplesse et de réactivité ? Sur ce terrain les numéros SVA offrent de belles opportunités aux entreprises. Simples à mettre en place, le recours à un numéro spécial ouvre un large champ d’applications.  L’un des avantages certains de ces numéros c’est de pouvoir être utiliser de façon ponctuelle ou éphémère. Qu’est-ce qu’un numéro temporaire ? Suivi d’appel grâce au Call Tracking ou monétisation : a quoi servent les numéros éphémères ?

Les avantages des numéros virtuels

Numéro vert, numéro banalisé, numéro surtaxé ou même au format numéro géographique : les numéros virtuels remplacent massivement les lignes téléphoniques classiques. Hébergés dans le cloud, ces numéros spéciaux proposent un grand éventail de possibilités.

Pour commencer, pas besoin d’intervention technique longue et couteuse. En 24 heures votre numéro virtuel peut recevoir ses premiers appels sur la ligne ou le terminal souhaité (fixe, mobile, ordinateur). Ensuite, à chaque type de numéros différents objectifs :

  • Gratuité de l’appel pour encourager et générer un maximum d’appels avec le numéro vert
  • Maitrise des coûts, appel à la charge de l’appelant et service gratuit avec le numéro banalisé
  • Monétisation des appels, ou à l’inverse dissuasion des appels non-motivés avec le numéro surtaxé
  • Proximité et localisation de l’activité avec le numéro géographique

Le plus souvent les fonctionnalités d’un numéro spécial se complètent avec un SVI sur mesure, notamment pour le routage affinitaire des appels. Par ailleurs, le suivi des indicateurs de performance depuis votre tableau de bord ou via des rapports personnalisables vous garantit une gestion sans cesse améliorée de vos appels.

Un autre avantage des numéros SVA c’est qu’ils peuvent être utilisés de façon ponctuelle. En effet, un numéro virtuel peut être crée sans engagement de durée ou de volume d’appel. Avec par exemple la création d’un numéro vert d’urgence pour répondre à un besoin immédiat et qui sera coupé dès la situation revenue à la normale.

Une autre application consiste à associer un numéro éphémère à une solution de Call Tracking pour améliorer les performances de vos actions marketing ou monétiser l’audience d’un site.

Créez un numéro ponctuel pour relayer une campagne spécifique

Exit les abonnements à rallonge et les conditions d’usage gravés dans le marbre. Aujourd’hui la création de tout numéro spécial est simplissime avec des possibilités d’évolution : l’idéal si on a besoin d’un numéro ponctuel. Prenons l’exemple d’un numéro vert associé à une campagne pour une promotion exceptionnelle ou le lancement d’un nouveau produit. Ce numéro est proposé pour faciliter le contact, les demandes d’information et donc multiplier les opportunités commerciales. Une fois l’opération terminée le numéro est clôturé.

Profitez d’une liberté d’adaptation en créant les numéros temporaires qu’il vous faut sur une période précise. Faites évoluer les modalités d’usages de vos numéros ponctuels en fonction de vos flux d’appel. Si en cours de campagne les résultats ne sont pas au RDV, modifiez vos règles d’appels pour plus de performances.

Bénéficiez de l’expertise d’un opérateur pour obtenir le numéro ponctuel aux meilleurs conditions et opérationnel sans délai.

Numéro dynamique tournant et Call Tracking : des numéros éphémères à usage unique

Quand on parle de numéro temporaire éphémère on fait référence aux solutions de Call Tracking intégrant des numéros dynamiques tournants. Cette application du Call Tracking permet de suivre vos performances d’appel par support ou campagne. Mais il permet aussi de monétiser des services de renseignement téléphonique et de mise en relation

Numéro éphémère par support, campagne ou session

Le Call Tracking permet de suivre vos appels pour en extraire une donnée client jusque là peut exploitée. En effet si en ligne tout est traçable, lors d’un appel on constate encore trop souvent de dommageables trous dans la raquette. Le Call Tracking vient combler ce manque de suivi pour une expérience client améliorée et optimiser l’ensemble de vos leviers d’acquisition.

Concrètement, un numéro est associé à chaque support relayant une campagne. Ainsi, vous pouvez savoir le canal d’origine de chaque appel. Vous pouvez donc dire précisément quel moyen de communication vous rapporte plus d’appel.

Même chose pour les campagnes en ligne : chaque message ou interaction digitale renvoi à un numéro éphémère. Indispensable pour identifier les contenus ou formats et même mots clés qui convertissent le plus. Améliorez ainsi la portée de vos campagnes numériques. Sur le même principe, un numéro unique et éphémère peut être attribué à une session de navigation en ligne. Découvrez ainsi, le parcours sur votre site avant et pendant l’appel avec le Live Tracking.

Avec le Call Tracking et les numéros éphémères vous savez enfin quelle action a motivé l’appel, qui est au bout du fil et quel est son besoin. Vous obtenez une visibilité parfaite sur l’efficacité de vos campagnes marketing. Bref, une solution redoutablement efficace pour booster toutes stratégies de prospection et d’acquisition.

Numéro dynamique tournant éphémère : service de renseignement et mise en relation

Le Call Tracking et les numéros éphémères permettent de mesurer la rentabilité de vos messages et publicités. C’est aussi une solution efficace pour générer des revenus directs. En effet, de nombreux éditeurs de sites spécialisés utilisent les numéros éphémères surtaxés comment moyen de monétisation. Par exemple les sites annuaires exploitent un grand nombre de numéros à ‘usage unique’ où chaque page visitée renvoi sur un numéro éphémère. Un usager cherche l’horaire d’ouverture d’un restaurant. Après une requête sur Google, votre site lui fournit le renseignement attendu. Un numéro éphémère lui est alors proposé. Si il le souhaite il peut être mis directement en relation avec le restaurant pour faire une réservation. Vous monétisez ce service et la mise en relation grâce à un numéro surtaxé.

En résumé, avec des marchés volatiles et incertains il est pertinent de disposer de ressources ponctuelles et adaptables en temps réel. Par conséquent, de nombreuses entreprises créées des numéros temporaire ou utilisent des numéros éphémères pour répondre à des problématiques sur le court terme. Numéro vert ponctuel pour accompagner immédiatement une campagne limitée dans le temps. Numéro éphémère à usage unique pour suivre vos appels ou numéro dynamique surtaxé pour générer des revenus : faites le choix des numéros spéciaux qui répondent à vos besoins présents sans contraintes. Les experts Remmedia sont à votre disposition pour créer numéros temporaires ou numéros éphémère adaptés à votre développement.