Depuis le 1er janvier 2021, les services publics ne peuvent plus proposer de numéros surtaxés à leurs usagers. Depuis 2009, les entreprises ont l’obligation de mettre à disposition des consommateurs un numéro non surtaxé pour accéder aux différents services clients. Les services administratifs ont eu un délai supplémentaire pour s’adapter....
Les Numéros Verts font la une
Ces dernières semaines de nombreux numéros verts ont été créés, notamment par le gouvernement. Rapides à mettre en place, ils permettent de répondre aux inquiétudes des citoyens face à une situation de crise ou de préciser les modalités de nouveaux dispositifs. La gratuité de l’appel a pour but d’encourager le...
10 Bonnes raisons de créer un numéro vert en 2020
Le numéro vert ou numéro gratuit est une ressource plébiscitée par les entreprises et les services publics. Gratuit pour l’appelant, simple à mettre en place et à l’usage… le numéro vert permet d’assurer des services à forte valeur ajoutée. Ainsi, chaque jour des centaines de numéros sont créés pour répondre...
