7 raisons d’utiliser un logiciel de gestion de Centre d’Appel

Plus que jamais la différenciation se joue sur la qualité des interactions clients. Ainsi les marques ont tout intérêt à optimiser la prise en charge client sur chaque point de contact. Avec une attention toute particulière à attribuer au canal prépondérant de la relation client : le téléphone. Ainsi, l’usage d’un...