Numéro vert gratuit, numéro banalisé ou numéro surtaxé : en 2021 les numéros spéciaux SVA continuent d’offrir de belles opportunités pour les entreprises. A chaque type de numéros spéciaux des modalités de facturation différentes pour répondre à des objectifs spécifiques. Comment utiliser un numéro SVA ? Quels sont les usages des numéros...
La nouvelle charte des numéros SVA
Régulièrement mise à jour, la nouvelle charte qui encadre l’utilisation des numéros SVA vient d’être publiée par l’AFMM. Depuis 2005, l’Association Française du Multimédia Mobile regroupe les différents acteurs du secteur des télécoms : opérateurs, éditeurs et fournisseurs d’accès. L’AFMM rappelle l’ensemble des règles et expose les nouvelles obligations qui...
Voyagistes : proposez un numéro spécial dédié à la relation client.
L’industrie du voyage est de plus en plus concurrentielle avec un net recul des acteurs classiques. Pour se démarquer et faire progresser sa marque, il est impératif de proposer une expérience client exemplaire. L'optimisation de la relation client passe par la création d'un numéro spécial : numéro vert ou numéro...
