Selfcare : définition ? Fonctionnalités ?

Avec la crise sanitaire, la digitalisation se présente comme la solution incontournable pour proposer un service client disponible en continu et réactif. Aujourd’hui, clients et prospects ne veulent plus attendre. Dans de nombreux cas ils préfèrent trouver eux même la réponse. Pour donner vie à ce besoin d’autonomie, place au...