Sommaires Les centres d’appels longtemps associés à la vente par téléphone sont aujourd’hui le fer de lance du renouveau de la relation client. Entouré de sites marchands ‘froids’ et d’assistants robotisés ‘impersonnels’, le client privilégie toujours la voix pour dialoguer avec ses marques préférées. Notre livre blanc : Comment créer...
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