Hier, la collecte et la gestion des flux de données s’avéraient comme indispensables pour délivrer une expérience client de qualité et personnalisé. Aujourd’hui, l’amélioration de la connaissance client offre de nouvelles perspectives pour proposer des interactions individualisées et mémorables. Ainsi, les marques ont tout intérêt à se doter d’outils innovants...
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