Déployez la Relation Client sur les Réseaux Sociaux

La relation client se déploie de plus en plus sur les réseaux sociaux. D’abord considérés comme un canal délicat à gérer, notamment à cause de l’extrême transparence et la réactivité qu’ils exigent. Aujourd’hui, plus personne ne doute des opportunités offertes par les réseaux sociaux pour améliorer l’expérience client. Complétez les...

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