Vos numéros spéciaux
Remmedia opérateur de la Relation Client et spécialiste des numéros intelligents vous propose des numéros spéciaux adaptés à chacun de vos besoins !
Remmedia est un des rares acteurs de la Relation Client, opérateur Telecom, à gérer la collecte et la portabilité de vos numéros.
Qu’est-ce qu’un numéro spécial ?
Un numéro spécial peut être soit sous forme de numéro court soit sous forme de numéro long. Ces derniers sont reconnaissables notamment car ils commencent systématiquement par 08. Les numéros spéciaux sont réservés aux professionnels qui souhaitent offrir un service personnalisé à leurs clients / appelants. Ils sont aussi désignés par le terme numéro S.V.A. pour Service à Valeur Ajoutée. Ils permettent de traiter les appels entrants efficacement et de personnaliser les services.
Les numéros spéciaux permettent d’accéder par un appel téléphonique à des services tels que les prévisions météo, les renseignements téléphoniques… Leur tarification est associée à 3 couleurs : les numéros verts, les numéros gris et les numéros violets.
Quels sont les différents numéros spéciaux ?
Les différents types de numéros spéciaux sont fonction de la facturation de l’appel pour l’appelant :
Ces numéros sont régis par une décision de l’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP), applicable depuis le 1er octobre 2015.
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