Liste des opérateurs SVA en France (2026)

Trouver la liste des opérateurs SVA français relève du parcours du combattant. Les données existent, elles sont publiques, mais elles dorment dans un fichier CSV de plus de 20 000 lignes publié par l'ARCEP. Nous l'avons ouvert, trié et mis en forme. Cette page présente le résultat, avec la méthode pour le refaire soi-même.

Qu'est-ce qu'un opérateur SVA ?

Un opérateur SVA est un opérateur de communications électroniques qui s'est vu attribuer par l'ARCEP des tranches de numéros à valeur ajoutée — les numéros commençant par 08 et les numéros courts. Il est le seul à pouvoir créer un numéro sur ces tranches, en assurer l'acheminement, gérer la facturation auprès des opérateurs collecteurs et reverser les sommes à l'éditeur du service.

Cette définition en exclut beaucoup de monde, et c'est là que se joue la principale confusion du marché.

Un opérateur attributaire détient ses propres tranches, inscrites au registre de l'ARCEP. Il est responsable devant le régulateur de l'usage qui en est fait.

Un revendeur commercialise des numéros qui appartiennent à un opérateur attributaire. Le service peut être excellent, mais la relation contractuelle passe par un intermédiaire de plus, et la portabilité comme le reversement dépendent de l'opérateur situé derrière.

Vérifier dans quelle catégorie se trouve un prestataire prend cinq minutes. La méthode est donnée plus bas.

Les opérateurs SVA en France : le classement officiel

Le tableau ci-dessous classe les trente premiers opérateurs par nombre de tranches détenues. La colonne 089 isole la plage des numéros à tarification majorée, celle qui correspond aux usages de monétisation et de service à valeur ajoutée proprement dits.

Au-delà du trentième rang, on trouve notamment Networth Telecom, Legos, Dauphin Telecom, Leonix Telecom, AB Plus, Infoline, Bouygues Telecom, ISI-COM, Ikacom, Voxbone, Twilio et Aircall, avec un à cinq blocs chacun.

Deux lectures s'imposent, et elles ne désignent pas les mêmes acteurs.

Le classement par volume total favorise mécaniquement les opérateurs d'infrastructure, qui détiennent des tranches pour l'ensemble de leurs usages : téléphonie d'entreprise, numéros gratuits, services clients. Le volume mesure la taille de l'opérateur, pas son métier.

Un éditeur qui cherche à monétiser une audience n'a pas les mêmes besoins qu'une entreprise qui veut un numéro d'accueil gratuit. Le premier a intérêt à regarder la colonne 089 et le ratio ci-dessus ; le second peut se satisfaire d'un opérateur généraliste.

Les quatre familles d'opérateurs SVA

Les opérateurs d'infrastructure

Orange, SFR, Bouygues Telecom, Free, Colt et Completel exploitent leurs propres réseaux et détiennent l'essentiel des tranches attribuées. Ils couvrent tous les usages, du numéro gratuit au numéro majoré, avec la solidité qu'on leur connaît et les délais qui vont avec. Le paramétrage fin — serveur vocal sur mesure, routage conditionnel, statistiques temps réel — n'est généralement pas leur point fort sur les petits volumes.

Les spécialistes SVA et audiotel

Remmedia, Axialys, BJT Partners, Even Media Interactive, Le Kiosqueur, Tel-On ou Ikacom exercent ce métier à titre principal. Leur part de tranches en 089 est proportionnellement bien supérieure à leur poids global, ce qui traduit une spécialisation réelle sur la monétisation et les services à valeur ajoutée. C'est généralement dans cette famille que se trouvent les meilleures conditions de reversement et la plus grande souplesse de paramétrage.

Remmedia y occupe une position particulière : 56 % de ses tranches sont en 089, et c'est en même temps l'éditeur d'une plateforme de centre de contact, ContactMe. Un éditeur de service peut donc y obtenir le numéro, le serveur vocal et l'outil de traitement des appels auprès du même opérateur.

Les éditeurs de solutions de centre de contact

Odigo, Diabolocom, Keyyo et Worldline détiennent leurs propres tranches tout en éditant une plateforme logicielle. L'intérêt est l'intégration : le numéro, le routage et l'outil de traitement des appels viennent du même fournisseur, sans interface entre deux prestataires. C'est aussi le positionnement de Remmedia, qui édite ContactMe.

Les hébergeurs, opérateurs cloud et revendeurs

OVH, Sewan, Adista ou Céleste proposent des numéros spéciaux en complément de leur offre d'hébergement ou de téléphonie IP. S'y ajoutent de nombreux revendeurs qui ne détiennent aucune tranche en propre et s'appuient sur l'un des opérateurs cités plus haut. Ce n'est en rien disqualifiant, mais mieux vaut le savoir avant de signer.

Comment vérifier qu'un opérateur SVA est bien attributaire

L'ARCEP publie la liste complète des attributions en données ouvertes. La vérification est gratuite et prend quelques minutes.

1. Ouvrez le jeu de données Ressources en numérotation téléphonique sur data.gouv.fr.
2. Téléchargez la ressource MAJNUM — la liste des tranches attribuées. Format CSV, séparateur point-virgule, encodage Windows.
3. Ouvrez-la dans un tableur. La colonne EZABPQM contient le début de la tranche, Mnémo le code de l'opérateur attributaire, Date_Attribution la date d'effet.
4. Filtrez sur les préfixes qui vous intéressent, par exemple ceux commençant par 089.
5. Pour traduire un code attributaire en nom d'entreprise, ouvrez la ressource MAJRIO du même jeu de données : elle associe chaque code au nom de la société.

Le fichier est mis à jour après chaque collège de l'ARCEP. Un prestataire qui n'y figure pas sous son propre nom n'est pas attributaire : il revend les numéros d'un tiers.

Comment choisir son opérateur SVA

Questions fréquentes