Routage intelligent des appels téléphoniques

Comment fonctionne le routage intelligent des appels

Un outil donnant accès aux statistiques et à la gestion de routage des appels est mis à disposition de tous les clients Remmedia propose également des offres de micro-paiement, de relation clients (serveur vocal intelligent) ou de mise en relation surtaxée.

Fonctionnalité n°1 : Le routage intelligent

Le SVI dispose de fonctions diverses telles la reconnaissance vocale, la géolocalisation, le routage de votre appel en cas d’occupation ou de non réponse.

Fonctionnalité n°2 : Des rapports exhaustifs

Remmedia vous transmet de manière automatique des rapports présentant l’ensemble des statistiques sur vos diﬀérents numéros.

Fonctionnalité n°3 : Des applications multiples

Le SVI permet de nombreuses applications : hotline, service client, SAV, jeux concours, boîte vocale, diﬀusion d’informations, micro paiement Audiotel, localisation de points de vente…