Covid-19 : Ajuster la relation client aux contraintes

De nombreuses marques voient leur développement malmené par la situation actuelle. A ce jour, le fonctionnement des entreprises reste perturbé par les restrictions. Par ailleurs, les comportements et habitudes des consommateurs évoluent dans à un contexte marqué par l’incertitude. Par conséquent, il est fondamental d’adapter la gestion de la relation...